وذكرت الشركة - في بيان لها أوردته قناة (سكاي نيوز عربية) الإخبارية اليوم السبت - "أن بعض أجهزة آيفون 6 إس وآيفون 6 إس بلس قد لا تعمل بسبب عطل يصيب الأجهزة ، وتؤثر هذه المشكلة على الأجهزة التي تم تصنيعها بين أكتوبر عام 2018 إلى أغسطس 2019 ولها أرقام متسلسلة متوالية" .. مؤكدة أنها ستصلح هذه المشكلة مجانا.

ويعتبر جهاز آيفون 6 إس له أهمية خاصة في تاريخ آبل، فقد كان آخر خط إنتاج أجهزة آيفون التي كانت مزودة بمقبس سماعة الرأس التي تم إلغاؤها بدءا من إصدار آيفون 7 في 2016 .

وكانت تقارير إخبارية قد أشارت إلى أن أجهزة آيفون 6 تتميز باستعمال جيد طويل الأمد، وأن الحل المجاني الذي وفرته آبل مؤخرا يمنح حامليه فرصة أكبر لتفضيل الشركة على شركات تكنولوجية أخرى.