بترا - كشف التقرير السنوي الثاني لديوان المظالم عن العام 2010 أن ديوان الخدمة المدنية كان محقاً في جميع قراراته وإجراءاته ولم يظهر بها أي عيب أو خطأ، مبينا أن أكثر الجهات الحكومية تعرضاً للشكوى هي ديوان الخدمة المدنية ووزارات التربية والتعليم والداخلية والمالية والتنمية الاجتماعية على التوالي.

وتسلم رئيس الوزراء عون الخصاونة الثلاثاء الماضي من رئيس ديوان المظالم عبدالإله الكردي نسخة من التقرير السنوي الثاني للديوان تضمن الإجراءات التي اتخذها الديوان للتعامل مع شكاوى المواطنين وتظلماتهم تجاه الإدارة العامة عن العام 2010.

وقال الكردي في مقابلة مع (بترا) ان الجهات الأكثر تعرضاً للشكاوى لا يعني إطلاقا بأنها مخطئة أو مقصرة بل يؤكد مدى حاجة المواطنين الى تلقي خدمات هذه الجهات والتعامل المستمر معها. وبين ان بيانات ومعلومات التقرير عن العام 2010 اظهرت بأن الديوان تلقى الشكاوى ضد ستين جهة رئيسية.

وقال انه بدراسة جميع الشكاوى الموجهة ضد ديوان الخدمة المدنية والتحقق منها من خلال اللجنة المشتركة تبين أن جميع قراراته وإجراءاته استندت إلى الأسس المتبعة في احتساب النقاط التنافسية فيما يتعلق بالأدوار في التعيينات وان هذا الأمر يسري على باقي الجهات التي تصدرت القائمة كأكثر الجهات المشكو عليها.

وتجدر الإشارة بأن الديوان ومن خلال تعامله مع مختلف الإدارات تمكن من حل ما نسبته 78 بالمئة من مجموع الشكاوى التي ثبت خطأ الإدارة فيها في حين لم يتمكن من حل النسبة المتبقية البالغة 22 بالمئة حيث تم رفع توصيات للإدارات المختلفة بموضوعها ولم تستجب هذه الإدارات لتوصيات الديوان.