التاريخ : 2013-12-24

الراي نيوز

المنخفض الجوي تسبب في (7600) عطل على شبكة الضغط المنخفض و (270) عطلا على شبكة الضغط المتوسط و(159) الف مكالمة للطوارىء خلال العاصفة الثلجية. الشركة تخدم مليون ومائتي الف مشترك في منطقة عملها وضعت الشركة خطة طوارىء قصوى لتلبية حاجات المشتركين واستعانت بالقوات المسلحة واستأجرت خمس عشرة جرافة للوصول الى بعض المناطق. كثر الحديث مؤخرا عن تقصير شركة الكهرباء الاردنية وكوادرها الفنية، في مواجهة المنخفض الجوي الاخير خلال الفترة من 11/12/2013 وحتى 17/12/2013 وانهالت الاتهامات ضد الشركة وكوادرها وتعامل معنا الكثيرون وكأننا تخلينا عن واجبنا، او قصرنا عن القيام بمهامنا، او كأننا كنا في الايام العشرة الماضية في حالة نزهة صيف دون ان ينظروا لما تركته العاصفة الثلجية، وما سببته من تساقط مئات بل الاف الاشجار، واغلاق كامل للعديد من الطرق الفرعية، وعجز آليات الجهات المسؤولة عن فتح الطرق، ولبسط الحقائق كاملة امام الرأي العام، ومن قبل بين يدي جلالة الملك عبدالله الثاني والذي امر الى ضرورة توخي العدالة في محاسبة المقصرين خلال المنخفض الجوي الاخير، كون جلالته قد شاهد بام عينه ورأى شدة وقساوة المنخفض وما خلفه من ثلوج ورأى جهود القوات المسلحة وتابع بنفسه خلال الايام الصعبة الحالة الجوية للمملكة وللمواطنين كافة، وطالب بتلافي التقصير، ولكي يتم تدارك الاخطاء. لكل ذلك، سنقوم بعرض الحقائق كاملة، وتبيان وجهة نظرنا بشكل موضوعي، ايمانا منا بدورنا التاريخي والمهني، وادراكا باننا نقوم بواجبنا في كل الظروف دون ان ننتظر كلمة شكر، علما بان الشركة فقدت في السنوات السابقة عددا من ابنائها الفنيين اثناء تأدية واجبهم وعملهم. لما سبق ولجلاء موقفنا، سنوضح الكثير من الحقائق والتي قمنا باستخلاصها من التقارير الفنية لكادر الشركة، ورؤساء الورش، ودائرة المراقبة والتحكم، ودائرة الطوارىء، والعديد من العاملين من مهندسين وفنيين واداريين خلال المنخفض والذين زاد عددهم على (930) موظفا عملوا في الميدان وقد بذلوا الجهود الدؤوبة ولم يتذمروا ليلا ونهارا، وهم يواصلون العمل الجاد، لايصال التيار لكل المشتركين الذين قطع عنهم لسبب او لاخر ولم يستطيعوا الوصول والعودة لمنازلهم التي كان بعضها يعاني من اعطال كباقي المواطنين.

حجم الانقطاعات وقد فوجئنا ان الكثير من اخواننا المواطنين لا يعرفون عن حجم الانقطاعات الكهربائية، ولا يقدرون ان الحالة الجوية التي لم تحصل منذ اكثر من مئة وعشرين عاما في المملكة، تسببت في اكثر من (270) عطلا على شبكات الضغط المتوسط منها (84) انقطاعا عابرا استمرت لاقل من (12) دقيقة وتم التعامل معها عن بعد من خلال مركز المراقبة والتحكم التابع للشركة، و(68) انقطاعا طارئا اجرتها طواقم الشركة لغايات الاصلاح و(114) انقطاعا نتيجة اعطال قهرية و(4) انقطاعات بناء على طلب من شركة الكهرباء الوطنية وهي المزود الرئيسي للطاقة الكهربائية للشركة، وكان يتطلب احيانا معجزة للوصول الى اماكن الاعطال حيث ان معظمها بعيدة عن الشوارع الرئيسية. اما بخصوص الاعطال على شبكات الضغط المنخفض والتي يتأثر بها عدد اقل من المشتركين مقارنة بالاعطال على شبكات الضغط المتوسط، فقد بلغت حوالي (7600) عطل وقد تمكنت الشركة من اصلاح معظم هذه الاعطال خلال نفس اليوم، وحدث تأخير في بعض الحالات بسبب عدم تمكن كوادر الشركة من الوصول لمكان العطل بسبب اغلاق الطرق بالثلوج والازمات المرورية وحالة الانجماد، مما حدا بالشركة الاستعانة بالقوات المسلحة وقوات الامن العام وقوات الدرك للمساعدة في الوصول الى مواقع الاعطال اضافة الى قيام الشركة باستئحار خمس عشرة جرافة من متعهدي الشركة المعتمدين لديها لمساعدتها في الوصول الى مواقع الاعطال وفتح الطرق وتمكين الورش الفنية من الوصول للمناطق المقصودة.

تساقط الاشجار واغلاقات الطرق وعلينا القول ان شدة المنخفض والثلوج الكثيفة تسببت في ان تفقد المملكة نسبة ليست بالقليلة من ثروتها الحرجية وادت الى تكسير الاف الاشجار المعمرة وتحطيم مئات الاعمدة وقطع العديد من الكيلو مترات من الاسلاك في منطقة عمل الشركة التي تزود حوالي مليون ومائتي الف مشترك في محافظة العاصمة والبلقاء والزرقاء ومادبا، لقد كنا دائما ننبه الى خطورة الاشجار واغصانها التي تغطي الاعمدة والاسلاك الكهربائية، والتي لا تقوم اي جهة بتقنيبها او تشذيبها او رعايتها، وهناك العديد من الاشجار المعمرة والمتهالكة والتي كان يصل ارتفاعها الى اكثر من عشرين مترا، وهي حين تتكسر تسقط معها الاعمدة والاسلاك الكهربائية، وتسبب اغلاق الطرق، وتحدث الانقطاعات وتحول دون وصول سيارات الشركة لاماكن الاعطال. وربما يسأل البعض لماذا لم تقم الشركة بعمل مثل هذه التشذيبات والاحتياطات من قبل، فنقول: ان وزارة الزراعة تمنع كادر الشركة من القيام بمثل هذا العمل، وسبق ان رفعت دعاوى ضد موظفي الشركة بسبب تقليم الاشجار التي كانت تقف عائقا للاسلاك الكهربائية وتحدث الاعطال للمشتركين، وحكم على بعضهم بالحبس والغرامة، وقامت الشركة بدفع بدل الحبس وكذلك الغرامات المالية عن موظفيها. كما ان الشركة تواجه معارضة من قبل المواطنين لتقليم الاشجار لاعتبارات جمالية.

مناطق جبلية وعرة وسيارات خاصة ان عدم التزام العديد من المواطنين بتوجيهات دائرة الارصاد الجوية وبتعليمات مديرية الامن العام وخروجهم للشوارع بسياراتهم يوم الجمعة 13/12 لاعتقادهم ان المنخفض قد انتهى تسبب في تكدس الاف المركبات الخاصة في الشوارع مما اعاق عملية فتح الطرق وحركة السير، ووصول كوادر الشركة الى مواقع الاعطال والانقطاعات، كما ان شدة الانجمادات التي واكبت المنخفض الجوي جعلت من الصعوبة بمكان فتح بعض الطرق الصعبة، في مناطق عمل الشركة، وهي اغلبها مناطق جبلية صعبة ووعرة وشديدة الانحدار وخاصة المناطق الغربية من العاصمة عمان ومحافظة البلقاء، علاوة على وجود كم كبير من الاشجار المتساقطة.

استجرار الطاقة الكهربائية بطرق غير مشروعة لا بد من الاشارة الى قضية اخرى بالغة الاهمية وهي اعتداء عدد من المواطنين على الشبكات واستجرار التيار الكهربائي بطرق غير مشروعة، وكان هذا يتطلب جهدا ووقتا كبيرين للبحث عن الاعطال الكهربائية على الشبكة علاوة على زيادة الاحمال للمحطات وعدم تحمل القواطع لها نتيجة لاستجرار الطاقة الكهربائية بطرق غير مشروعة، كما ان العديد من المشتركين قاموا بتغيير القواطع باستطاعات اعلى دون الرجوع للشركة مما ادى الى زيادة الاحمال الكهربائية وتسبب باعطال على محطات وتعطلها بشكل مؤقت، وهذا اضر بكثير من المشتركين. وقد تبين خلال موجة البرد ان الكثير من المشتركين قاموا بتشغيل جميع اجهزة التدفئة الكهربائية بدلا من تشغيل التدفئة بالديزل، مما زاد الاحمال بشكل كبير وهذا ما اظهره الحمل الاقصى للمملكة اثناء العاصفة الثلجية من عدد الاعطال.

خطة الطوارىء القصوى وبالرغم من قيام الشركة برفع خطة الطوارىء من الدرجة المتوسطة بناء على توقعات الارصاد الجوية الى الدرجة القصوى حيث قامت بتفريغ (45) موظفا اداريا للعمل في مركز الاتصال التابع للشركة، وقد تم استلام (271) الف دقيقة واردة الى قسم استقبال الشكاوى، وقد فاق عدد الاتصالات (159) الف مكالمة خلال الايام الاولى للمنخفض، وقد سببت كثرة اتصالات المشتركين وتمرير الشكاوى اكثر من مرة ايضا ومن خلال استخدام اكثر من رقم من افراد الاسرة الواحدة ومن سكان العمارة نفسها الى تراكم العديد من الشكاوى والاتصالات على دائرة الطوارىء مما كان يحتاج الى فرز ومراقبة وتقسيم وتكليف، وقد تبين ان العديد من الاتصالات كانت للتبليغ عن عطل واحد، وقد سبب ذلك الكثير من الجهد والوقت الضائع.

كوادر متخصصة وحديثة لم تقصر الشركة بجميع كوادرها من فنيين ومهندسين واداريين في عملهم، ولم يهملوا اية شكوى وواصلوا الليل بالنهار وكان همهم استقبال الاتصالات التي كانت تقدر بعشرات الالاف يوميا وتمريرها للمهندسين والورش الفنية في المواقع وهي الورش المؤهلة والمدربة والمزودة بالونشات والرافعات والشاحنات والسيارات المتخصصة. وردا على الاتهام للشركة بانها عبارة عن سيارة وسلم فقط، نود ان نوضح ان الشركة تمتلك اسطولا من السيارات والاليات المؤهلة والونشات المتخصصة لاصلاح الاعطال، بالاضافة الى الكثير من السيارات المستأجرة لخدمة الورش ولا تألو الشركة جهدا لتوفير احدث الوسائل لخدمة كوادرها وقد تم استخدام ثمان رافعات للطوارىء موديل 2013 مصممة لمثل هذه الحالات الجوية الصعبة، تم ادخالها للخدمة قبل العاصفة الثلجية بسبب الحاجة الماسة لها. ان مركز المراقبة والتحكم يعتبر من احدث المراكز في الشرق الاوسط، وهو مركز مزود باحدث الاجهزة والحواسيب، ويشرف عليه نخبة من المهندسين المؤهلين الذين يتمكنون من معرفة اماكن الاعطال على شبكة الضغط المتوسط، ويقومون بالتحويلات الضرورية وقت الحاجة ونقل الاحمال دون ان يشعر المشتركون بذلك. ورغم ذلك قامت الشركة بالاستعانة بالعديد من المقاولين المعتمدين لديها، وقد فوجئتا بحجم الشوارع المغلقة في مناطق الاعطال، وكما تعلمون فانه ليس من مهام وواجبات الشركة فتح الطرق وازالة الثلوج والجليد والسيارات العالقة في الطرق، الا انها قامت باستئجار الجرافات من القطاع الخاص وقامت بفتح طرق عديدة امام ورشها لتسهيل مهمتهم للوصول الى الاعطال الا انها لم تستطيع الوصول الى جميع الاعطال.

حالات عالمية لانقطاع التيار ان مثل هذه الحالات الجوية غير المتوقعة حدثت في بلدان عديدة وواجهت شركات الكهرباء ظروفا صعبة منها على سبيل المثال لا الحصر ما حدث في فرنسا عام 1999 بانقطاع للتيار الكهربائي الذي شمل 3 ملايين و400 الف مشترك واستمر لاربعة ايام وكذلك في ولاية اوكلاهوما الامريكية عام 2002 شمل مليون و881 الفا مشتركا واستمر لمدة ستة ايام ونحمد الله ان نسبة الانقطاعات كانت لدينا ضمن المعقول في مثل هذه الحالات الجوية الصعبة. جهود جبارة ان الصور التي التقطها القسم الفني في الشركة والتي تبين حجم الضرر الكبير الذي تسببت به الاشجار والاغلاقات الشديدة وعدم التمكن من الوصول لاماكن الانقطاعات بسبب اصطفاف عشرات السيارات في الطرق الفرعية وحتى الرئيسية، بالرغم من تلك الجهود الجبارة التي بذلها كادر الشركة من فنيين ومهندسين واداريين انصب النقد ضد الشركة دون تقدير للحالة الجوية وقساوة المنخفض الجوي والتي آلت اليه الامور، ودون نقد ومحاسبة للجهات الاخرى المعنية والمسؤولة عن تأمين شبكة الطرق وفتحها، او حماية الممتلكات العامة والخاصة بتطبيق القانون المشدد ضد من يقوم باستجرار التيار الكهربائي بطرق غير مشروعة.

ظروف استثنائية وكنا نتمنى على وسائل الاعلام ان لا تكتفي برؤية رأس الجبل الجليدي بل ان ترسل مندوبيها وصحفييها ومصوريها لمتابعة فرق الطوارىء وهي تؤدي عملها في ساعات الليل والنهار، واثناء تساقط الثلوج او تشكل الانجمادات المتواصلة، ودون انقطاع وان يروا بانفسهم حجم الجهد الذي بذل والتعب الذي قدمه عمالنا وفنيونا والطاقات الكبرى التي بذلت، وما كان بودهم ان ينقطع التيار ولو عن مشترك واحد في مناطق عملها، وفي مثل هذه الظروف الاستثنائية. وبعد فاننا نناشد الجميع من مسؤولين ومواطنين ومشتركين وخاصة الاعلاميين تحري الدقة وعدم التجني والظلم واعطاء كل ذي حق حقه وعدم الاكتفاء بنقد الشركة. وللعلم فان شركة الكهرباء الاردنية تفتخر انها خدمت وتخدم البلد وقيادته وشعبه منذ اكثر من سبعين عاما، ولم تتخل عن مهامها، في يوم من الايام، بل كانت تتحمل مسؤولياتها بكل تصميم جاد على انجاز المهمة واعادة التيار باقصى ما يمكن من سرعة.

دعوة الى وسائل الاعلام ونحمد الله اننا اولا واخيرا في هذا البلد الخير الذي يرعاه جلالة الملك عبدالله الثاني والهاشميون عبر التاريخ، ونعاهد الله قبل ان نعاهد جلالته ان نلبي الواجب كلما دعانا الوطن الى ذلك، والا نقصر في الاستمرار في القيام بواجبنا المهني والاخلاقي، آملين من وسائل الاعلام ومن التلفزيون الاردني والمحطات الخاصة والصحف اليومية والمواقع الالكترونية ومواقع التواصل الاجتماعي، ان يعرفوا الحقائق قبل ان يضعوا الشركة امام اعينهم كهدف سهل المنال للنقد والهجوم، فالشركة ليست مجرد ادارة ومكاتب تحصيل فواتير كما يظن البعض بل المئات من الفنيين والمهندسين والموظفين والعمال والكوادر المدربة والمؤهلة للتعامل مع هذه الحالات الجوية الصعبة , والذين يبذلون الجهد والعرق ولا يتوانون عن خدمة كافة المشتركين والمواطنين ليكونوا عند حسن ظن قائدهم جلالة الملك عبد الله الثاني حفظة الله ورعاه