التاريخ : 2014-11-05

الراي نيوز - خالد الخريشا
عقدت في مركز الدراسات والاستشارات وخدمة المجتمع بالجامعه الهاشمية بالزرقاء دورة فن التعامل مع الجمهور , وحضر هذه الدورة عدد من مندوبي المؤسسات في القطاع العام وقال مدير مركز الدراسات والاستشارات بالجامعه الهاشمية الدكتور ذاكر المومني ان هذه الدورات الموجهه لخدمة المجتمع المحلي وكافة القطاعات العام والخاص تأتي ضمن سياسات واهداف ورسالة الجامعه الهاشمية من حيث توجيه واستثمار إمكانات الجامعة العلمية والبشرية والمادية للإسهام في تنمية المجتمع من خلال تقديم المشورة الفنية والإدارية بشكل علمي متقدم، وتعزيز القدرات لدى الأفراد والمؤسسات نحو العمل المنتج والعطاء المتجدد. ويقوم المركز بتنفيذ الدراسات والاستشارات والخدمات الفنية لصالح المؤسسات الوطنية في القطاعين العام والخاص، مما يسهم في تطوير العمل في المجالات الإدارية والمالية والفنية لهذه المؤسسات، وكذلك عقد البرامج التدريبية الهادفة إلى تحقيق فلسفة الجامعة الهاشمية في خدمة المجتمع
.وتحدث المشرفين عن الدوره خالد الزيود ومنتهى العموش عن أهداف الدورة حيث يتوقع في نهاية البرنامج ان يكون المشاركين قادرين على التعرف على المفاهيم الحديثة في التعامل مع الجمهور وممارسة اساليب فعاله في الاتصال والتعامل الايجابي مع الانماط المختلفة من المراجعين وتقديم خدمات ذات جودة عالية للمراجعين وتحليل وتقييم انماط اتصالهم وتعاملهم مع الجمهور .
واشار محاضر الدورة محمد الدلالعه الى محتويات الدورة التي تشمل تقديم البرنامج واهدافه ومكوناته الرئيسية والعملية الادارية وموقع وظيفة الاتصال فيها وعمليات الاتصال من حيث العناصر والاهمية والاغراض والخصائص والانواع والقنوات بالاضافة الى انواع الاتصال اللفظي والكتابي والشفهي ومهارات الاتصال بجوانب التحدث والحزوار والاصغاء والاقناع ومهارات التعامل الانساني .
يذكر ان المركز يطرح العديد من البرامج والدورات ومن ضمنها برنامج الدبلوم التدريبي والدورات القصيرة والطويلة حيث ينجز المركز مئات الدورات سنويا ويخرج الالاف من المتدربين الذين ينخرطون بسوق العمل المحلي والاقليمي .